Última actualización: 6 de agosto de 2026
Esta Política explica cómo se tratan los datos personales en mymenu.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). El directorio menumallorca.com, del mismo responsable, dispone de su propia política.
Correo electrónico, contraseña (guardada cifrada, nunca en claro), nombre del establecimiento y fecha de aceptación de las condiciones. Si accedes con Google, recibimos tu correo verificado. Finalidad: crear tu cuenta, autenticarte y prestarte el servicio. Base legal: ejecución del contrato.
Nombre comercial, dirección, teléfono, correo, WhatsApp, horario, web, redes sociales, fotografías y contenido de la carta. Estos datos se publican de forma pública en tu página de mymenu.es y, si lo activas, en el directorio menumallorca.com. Finalidad: prestar el servicio contratado. Base legal: ejecución del contrato. Cuando se trate de datos de un profesional autónomo, el tratamiento se ampara además en tu consentimiento al publicarlos.
Para dar a conocer el servicio preparamos cartas de muestra de algunos restaurantes de Mallorca que todavía no son clientes: montamos su página con los datos que el propio establecimiento ha hecho públicos (su ficha en Google Maps, su web o sus perfiles en redes sociales) y transcribimos la carta que tiene publicada, para enseñarle cómo quedaría. Finalidad: mostrar al establecimiento el resultado real del servicio y ofrecérselo. Base legal: el interés legítimo en dar a conocer un servicio dirigido a ese negocio, tratando únicamente datos de contacto profesional ya difundidos por él mismo.
Estas páginas de muestra no se indexan en buscadores y solo se usan para enseñárselas al propio restaurante. Si es tu restaurante y no quieres que exista, escríbenos a info@mymenu.es y la retiramos de inmediato, sin que tengas que justificarlo. Si reclamas la ficha, la página pasa a ser tuya y a regirse por el apartado anterior. Ver también la política del directorio, que explica el origen de los datos.
Cuando usas la función de crear la carta desde una foto o un PDF, ese archivo se envía a Anthropic, PBC (Estados Unidos) para extraer los platos, precios y alérgenos, y para traducir la carta a otros idiomas. Envía únicamente cartas y menús: no subas documentos con datos personales. El proveedor trata el contenido para prestar el servicio y no lo emplea para entrenar sus modelos. Base legal: ejecución del contrato.
Si contratas un plan de pago, los datos de la tarjeta se introducen y se tratan directamente por Stripe: MyMenu no los ve ni los almacena. Sí tratamos los datos de facturación (nombre o razón social, NIF, domicilio fiscal) y el historial de cobros. Finalidad: gestionar tu suscripción, emitir las facturas y cumplir las obligaciones fiscales. Base legal: ejecución del contrato y obligación legal (normativa fiscal y contable).
Guardamos un registro de las acciones relevantes de tu cuenta (altas, accesos, cambios en las cartas, transcripciones). Para limitar los intentos de acceso y el abuso de determinadas funciones utilizamos tu dirección IP, que se almacena únicamente en forma de huella cifrada (no en claro) y se elimina automáticamente a los pocos días. Finalidad: seguridad, soporte y prevención del fraude. Base legal: interés legítimo del responsable en mantener el servicio seguro.
Las visitas y los escaneos del QR se cuentan de forma agregada por día: no se usan cookies, no se guarda la dirección IP ni ningún dato que identifique al comensal. Por tanto, quien consulta una carta con el QR no queda identificado. Base legal: interés legítimo (medición básica del servicio).
Los datos que nos facilites al escribirnos por correo o WhatsApp, para atender tu solicitud. Base legal: consentimiento o medidas precontractuales.
Si lo marcas al registrarte, tu correo se usa para enviarte novedades y consejos sobre el servicio. Base legal: consentimiento, revocable en cualquier momento desde cualquier envío o escribiendo a info@mymenu.es.
Datos de uso del sitio mediante Google Analytics, solo si prestas tu consentimiento en el aviso de cookies. Consulta la Política de cookies. Base legal: consentimiento.
La recepción de solicitudes de reserva mediante formulario está desactivada en la actualidad. Las solicitudes recibidas con anterioridad se remitieron por correo electrónico al restaurante correspondiente y a quien las envió, y no se conservan en nuestra base de datos. Si esta función se reactiva, esta Política se actualizará previamente para describir el tratamiento.
El panel permite importar los datos públicos de la ficha de tu establecimiento en Google Maps (dirección, teléfono, horario, web, fotografía y valoraciones) a través de la API de Google Places, y solo cuando tú lo solicitas. Base legal: ejecución del contrato.
Para prestar el servicio trabajamos con los siguientes proveedores, que acceden a datos como encargados del tratamiento y con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
Además, los datos del establecimiento que decidas publicar se muestran públicamente en internet y pueden ser indexados por buscadores. No se ceden datos a otros terceros salvo obligación legal.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos (Anthropic; y Stripe o Google en determinadas operaciones). Dichas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., junto con las garantías adicionales que cada proveedor tenga establecidas.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo a info@mymenu.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado del tráfico (HTTPS), contraseñas almacenadas mediante funciones de derivación seguras, control de acceso por cuenta, protección frente a ataques automatizados y copias de seguridad.
El servicio está dirigido a profesionales de la restauración y no a menores de edad. No se recogen conscientemente datos de menores.
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La fecha de la última actualización figura al inicio. Si el cambio es sustancial, se comunicará a los clientes por correo electrónico.
Consulta también el Aviso legal, las Condiciones de contratación y la Política de cookies.